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    Falhas de conexão

    Falhas de conexão

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    Solução de problemas de conexão

    Problema

    O cliente Roblox não pode se conectar ao servidor de jogos Roblox. Isso pode ser lamentável, porque jogar em lugares no Roblox é divertido! Existem vários motivos pelos quais isso pode não funcionar. Às vezes acontece aleatoriamente, o que deixa muitos jogadores furiosos.



    O que acontece

    Roblox não consegue se conectar ao servidor do jogo, mostrando ao usuário uma mensagem de erro. As mensagens de erro incluem “Não foi possível conectar”, “Falha de ID 14” e um usuário semelhante pode “Visitar Solo”, mas não pode “Visitar online”


    Porque isso acontece

    • Uma caixa vermelha significa um provável problema
    • Uma caixa amarela significa um problema um tanto provável
    • Uma caixa azul significa um problema improvável

    firewall

    Isso quase sempre é um problema de firewall, embora possa ser (em poucos casos) o resultado de uma conexão de largura de banda baixa ou uma conexão sem fio instável. Você pode descartar a conexão sem fio mudando para uma conexão com fio, se possível. Se não for a conexão, ou se você não puder tentar uma conexão com fio, suponha que seja o firewall.


    • Consulte Problemas de firewall e roteador para obter dicas de solução de problemas.

    Conexão lenta com a Internet / mapa grande

    Se você estiver jogando na Internet em um serviço muito lento e o mapa for grande, pode levar um bom tempo para realmente fazer o download do mapa. Espere um pouco. Roblox pode ser executado em um modem, mas sua experiência provavelmente será ruim.

    Mapa / lugar ruim

    Muito simples. o mapa está ruim. algo aconteceu quando o mapa foi feito, há algum script incorreto ou algo está impedindo o mapa de funcionar corretamente. Informe o criador do problema, não há nada que você possa fazer a respeito. Ele pode até ser infectado por modelos gratuitos.

    Você foi removido do jogo

    Se acontecer apenas em um lugar, provavelmente você foi banido do lugar. Isso é feito removendo um jogador quando ele entra. Isso resulta em um erro 'Não foi possível conectar' e é útil quando você não deseja que um determinado usuário entre em seu local. No entanto, se o problema persistir em vários diferente lugares, então este não é o motivo. (A menos que você tenha sido banido desses lugares também!)


    É um servidor privado

    Se o local for um servidor privado, provavelmente é privado. Você verá um servidor privado roxo no canto inferior direito. Isso significa que é um servidor privado. No entanto, você deve receber uma mensagem de aviso de que é assim ou não conseguirá jogar de jeito nenhum.

    O que fazer

    Existem várias coisas que podem estar criando o problema. Aqui está um processo definido por passo que pode ser usado para verificar isso.


    1) Verifique se você está usando o navegador compatível

    Os seguintes navegadores de Internet são suportados pelo inicializador de jogos Roblox.

    • Internet Explorer
    • cromo
    • Firefox
    • Microsoft Edge


    Se nada disso funcionar para você, você pode experimentar o seguinte

    • Ele continua baixando (ou tentando baixar) Roblox.
    • Tem uma mensagem de erro

    Se estiver, e você estiver usando o Chrome ou Firefox, certifique-se de não desabilitar os plug-ins ou extensões necessárias para o Roblox Launchs. Eles devem estar habilitados para jogar no Roblox. Se tudo mais falhar, você pode iniciar o Roblox Studio e jogar a partir dele. Se isso não funcionar, consulte as etapas abaixo.


    2) Configure o seu firewall

    Consulte Problemas de firewall e roteador para obter dicas de solução de problemas.

    3) Contate o Suporte

    Depois de tentar todos os itens acima, entre em contato com o suporte em info@roblox.com, certifique-se de dizer a eles:

    • Você seguiu essas instruções
    • Se você tem um firewall
    • Quantas vezes você pode se conectar / se você pode se conectar usando Roblox Studio

    Veja também

    • FAQ (perguntas frequentes)
    • Outras possíveis falhas do Roblox
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