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    Eu fui hackeado"

    Eu fui hackeado

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    O que é hackear?

    Quando uma conta é “hackeada”, significa que ela foi comprometida, ou melhor, outra pessoa além de você tem acesso à sua conta e pode fazer alterações nela. Na verdade, isso é phishing e não significa que o site Roblox foi comprometido. Quase todas as vezes que uma conta é comprometida, é porque o proprietário da conta fez algo (talvez por acidente) que ajudou o "hacker" a obter acesso à sua conta. O elo mais fraco em segurança geralmente é o humano. É por isso que é importante empregar boas práticas de segurança no Roblox e online.


    Se você sabe como manter sua conta segura e como detectar e evitar golpes, há muito poucas chances de sua conta ser comprometida.

    O que devo fazer se minha conta for comprometida?

    Se puder, você deve alterar sua senha imediatamente. Vá para a página da sua conta e clique em “Alterar senha”. Se você conseguiu alterar sua senha, certifique-se também de que seu endereço de e-mail foi verificado na página Conta. Se não estiver, certifique-se de verificar. A verificação de seu endereço de e-mail alerta para alterações em sua senha ou endereço de e-mail em sua conta.

    Se você não conseguir acessar sua conta, entre em contato com o Atendimento ao cliente em info@roblox.com ou por meio da página integrada de contato em http://roblox.com/Support. Forneça seu nome de usuário e detalhes sobre como sua conta foi comprometida. Certifique-se de entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do endereço de e-mail da conta original ou, se uma compra foi feita na conta, do endereço de e-mail de cobrança original. Não entre em pânico; eles o ajudarão o mais rápido possível e a recuperar sua conta.


    Como posso manter minha conta segura?

    O passo mais importante a tomar é nunca fornecer informações pessoais, como sua senha ou informações confidenciais do computador, como cookies, arquivos ou mesmo pedaços de texto aparentemente aleatórios ou outras informações do seu navegador ou computador. As solicitações dessas informações costumam ser combinadas com ofertas falsas de dinheiro grátis (Robux), itens ou Builders Club. Eles podem alegar ser uma pesquisa ou promoção oficial da Roblox (abordamos como saber uma promoção / pesquisa real da Roblox abaixo). A única coisa que você obterá com essas ofertas falsas é uma conta roubada com todos os seus itens e moeda levados.

    Maneiras importantes de manter sua conta segura:

    • Tenha uma senha forte. Roblox requer uma senha com 6-20 caracteres e 2 números e 4 letras, mas também recomendamos o uso de caracteres não alfanuméricos (por exemplo, @ #% -). Certifique-se de que sua senha não possa ser adivinhada facilmente. Deve ser algo que só você saberia. Incluir seu nome de usuário como parte de sua senha nunca é uma boa ideia.
    • Saia de sua conta sempre que usar um computador público ou compartilhado, como na escola ou biblioteca, ou depois de usar um computador na casa de outra pessoa. Lembre-se de desabilitar os formulários de preenchimento automático para sua conta Roblox em computadores públicos.
    • Nunca baixe qualquer programa ou arquivo executável (.exe) de uma fonte não confiável e sempre tenha a ajuda e permissão de seus pais antes de fazer isso.
    • Nunca mude o seu endereço de e-mail na conta para o de outra pessoa. Isso permitirá que essa pessoa obtenha redefinições de senha para sua conta.
    • Verifique seu endereço de e-mail. A verificação de seu endereço de e-mail alerta para alterações em sua senha ou endereço de e-mail em sua conta. (Veja este tutorial sobre como verificar sua conta)
    • Não se deixe enganar por promoções, pesquisas ou golpes falsos. As promoções e pesquisas do Roblox são sempre anunciadas no blog oficial do Roblox ou através do sistema de notificação e NUNCA pedirão sua senha. Se alguém pedir sua senha em uma pesquisa ou oferta de assinaturas gratuitas ou do Robux, isso é uma farsa para roubar sua conta. Novamente, A equipe da Roblox NUNCA pedirá sua senha.
    • Se um 'amigo' solicitar acesso à sua conta, não forneça nenhuma informação a ele por nenhum motivo. É muito importante manter que a senha da sua conta Roblox pertence a você e a mais ninguém. (Exceto possivelmente seus pais, se for jovem.)
    • Use senhas diferentes para contas diferentes. Sua senha Roblox deve ser única entre as contas que você possui na Internet. Dessa forma, se uma conta for comprometida, a sua Roblox não ficará.
    • Se alguém pedir que você forneça uma linha de código do seu navegador ou Roblox Studio que tenha algo a ver com o termo '.ROBLOSEGURANÇA', não o faça. Esta é uma forma de violar os usuários que têm a autenticação de 2 fatores ativada, pois .ROBLOSECURITY é o cookie de login temporário usado pela 2FA que confirma que você está conectado à sua conta com credenciais válidas.

    Explorações e denúncia de abusos

    Às vezes, a palavra "hackear" é usada para significar explorar. Explorar é contra os Termos de Serviço da Roblox. Explorar ou trapacear é injusto para todos os jogadores do Roblox e cria uma experiência ruim para todos. Isso levará à exclusão de sua conta. A maioria dos exploits são apenas um golpe para fazer você baixar malware, como um keylogger ou outro programa de phishing que pode ser usado para roubar qualquer informação pessoal que você tenha em seu computador, incluindo sua senha Roblox. Não explore; não vale a pena. Se houver um recurso que você gostaria de ver no Roblox, use nosso Fórum de sugestões.


    Se você vir alguém pedindo senhas ou outras informações pessoais, postando links externos ou tentando explorar ou compartilhar exploits, use os botões 'Denunciar abuso' localizados em todo o site. Os relatórios permitem que nossos moderadores removam o conteúdo e moderem as contas. Estas são violações dos Termos de Serviço Roblox e das Regras e Diretrizes da Comunidade.


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