Suporte Roblox (também conhecido como Atendimento ao cliente Roblox) é um sistema no qual um jogador pode enviar um e-mail para a equipe do Roblox pedindo ajuda e obter uma resposta deles. Os jogadores recebem tíquetes de suporte ao cliente logo após o envio de sua solicitação.
Conteúdo
- 1 suporte do site
- 1.1 Como funciona
- 2 Suporte por email
- 2.1 Como funciona
- 3 Crítica
Suporte do site
Tema claro
Tema escuro
Como tudo funciona
Para que um jogador entre em contato com o Suporte Roblox, ele deve acessar https://www.roblox.com/support e preencher o formulário. Eles podem pedir ajuda se esquecerem a senha, se sua conta for hackeada, tiver dúvidas sobre cobrança e pagamento e muito mais. Após contatá-los, o jogador deve receber rapidamente um e-mail com o tíquete de suporte e deve aguardar um pouco pela resposta. A resposta de um membro da equipe pode levar até uma semana. Pode demorar ainda mais se houver feriados ou eventos do mundo real interferindo.
Suporte por email
Como tudo funciona
Embora não seja mais sugerido ou preferido pela Roblox, o jogador pode enviar um e-mail para info@roblox.com para obter ajuda ou obter respostas para perguntas, embora seja basicamente semelhante a usar a versão de suporte do site.
Crítica
Os jogadores relataram que muitas das mensagens geradas pela equipe de suporte aparecem como mensagens pré-preenchidas genéricas.
